特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

本ページは、特定商取引法に基づき、株式会社アル・シャムスコーポレーションが運営するオンラインストア「Ruginza（ルギンザ）」に関する事業者情報および取引条件を表記するものです。

販売業者

株式会社アル・シャムスコーポレーション（屋号：Ruginza／ルギンザ）

運営統括責任者

代表取締役　バット・アルタフ・マハモード

所在地

〒141-0031
東京都品川区西五反田5丁目26-12

電話番号

070-8968-7339
受付時間：平日 9:00〜17:00（土日祝日を除く）

メールアドレス

contact@ruginza.jp

ホームページURL

https://ruginza.jp

販売価格

各商品ページに記載の金額（消費税込）

商品代金以外に必要な料金

• 消費税（販売価格に含む）
• 送料（下記「送料について」をご参照ください）
• 海外発送の場合：お届け先の国で輸入関税・税金が発生する場合があります。詳しくはご注文前にお問い合わせください。

送料について

• 日本国内・通常配送：送料無料（3〜5営業日以内に発送）
• 日本国内・速達配送：速達配送をご希望の場合は、別途速達料金（¥3,762）を申し受けます。
• 海外配送：ご注文金額¥150,000以上で送料無料、¥150,000未満は一律¥15,000
• 配送地域：日本、アメリカ合衆国、イギリス、および欧州19か国（オーストリア、ベルギー、クロアチア、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン）

お支払い方法

• クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
• Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
• KOMOJU（コンビニ払い・銀行振込・PayPay）

お支払い時期

• クレジットカード・デビットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay：ご注文時に決済
• コンビニ払い・銀行振込：ご注文後に表示される支払期限までにお支払いください

※期日までにお支払いの確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

商品の引渡時期

• ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします
• お届けまでの目安：日本国内は発送後1〜3営業日、海外は発送後7〜15営業日（配送地域により異なります）
• 在庫状況や繁忙期により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします

返品・交換について

■ 不良品・破損・誤発送の場合

商品到着後7日以内（海外は30日以内）に、写真を添えてメール（contact@ruginza.jp）または電話にてご連絡ください。返送料は当社が負担し、交換または全額返金にて対応いたします。

■ お客様のご都合による返品

商品到着後7日以内（海外は30日以内）にご連絡いただき、未使用で、お届け時の状態のまま、元の梱包でご返送いただける場合に限りお受けいたします。返送料および振込等の手数料はお客様のご負担となります。

■ 返金について

返品商品の到着・検品後、通常5〜10営業日以内に、ご注文時のお支払い方法にて返金いたします。お届け時の送料は返金の対象外です。

■ 返品をお受けできない場合

• 返品のご連絡期限（国内7日・海外30日）を過ぎた場合
• 使用済みの商品、または不適切な場所・汚れた場所で広げられた商品
• お届け後にお客様の責任により破損・汚損が生じた商品
• オーダーメイド品・特注品

■ ハンドメイド製品について

当社で取り扱う絨毯はすべて職人による手織りハンドメイド製品でございます。織りムラ、色のばらつき、記載サイズとの微差（通常±3〜5cm）、自然素材特有の個体差は不良品には該当せず、返品理由とはなりません。これらは手仕事の証であり、製品の魅力の一部としてご理解いただけますと幸いです。

許認可・登録

事業者登録：適格請求書発行事業者（インボイス対応）

最終更新日：2026年10月8日