利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アル・シャムスコーポレーション（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「Ruginza（ルギンザ）」（以下「本サイト」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただく際は、本規約をよくお読みいただき、ご同意のうえご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様が本サイトをご利用された時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第2条（会員登録）

本サイトでは、会員登録なしでもご購入いただけますが、会員登録をされますと、ご注文履歴の確認、配送先住所の保存、お気に入り商品の登録、会員限定キャンペーンへの参加がご利用いただけます。会員登録時は正確な情報をご入力ください。虚偽の情報を入力された場合、当社は会員登録を取り消す場合がございます。

第3条（ご注文・売買契約の成立）

お客様が本サイトで商品をご注文された時点では、まだ売買契約は成立しておりません。
当社がご注文内容を確認し、注文確定メールをお送りした時点で、売買契約が成立いたします。
在庫切れ、入力情報の不備、過去の規約違反、その他不適切と判断した場合、ご注文をお断りすることがございます。

第4条（商品について）

当社が取り扱う絨毯はすべて職人による手織りのハンドメイド製品です。織りムラ・色のばらつき、表示サイズと実寸の差異（±3〜5cm程度）、天然素材特有の個体差、ディスプレイによる色味の違いが生じる場合がございます。これらは不良品には該当せず、ハンドメイド製品の魅力の一部です。

第5条（価格および支払方法）

商品価格は、お客様の地域に応じて日本円（JPY）、米ドル（USD）、英ポンド（GBP）、ユーロ（EUR）で表示されます。海外通貨での表示金額は為替レートにより換算された概算です。カード会社所定の海外事務手数料が加算される場合があります。

表示価格には、関税・輸入消費税等は含まれておりません。これらはお客様のご負担となります。

お支払い方法：クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）。日本国内のお客様は、銀行振込、コンビニ決済、PayPay、楽天ペイもご利用いただけます。銀行振込手数料はお客様負担となります。

第6条（配送について）

ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
日本、アメリカ、イギリス、およびヨーロッパ19カ国へ配送いたします。
日本国内は通常配送が送料無料。海外配送は¥150,000以上のご注文で送料無料、それ未満は一律¥15,000となります。
海外のお客様は、お住まいの国の関税・輸入消費税等をご負担いただきます。
天候・通関・交通事情等による遅延が生じる場合がございます。

第7条（返品・交換）

返品・交換は返品ポリシーに準じます。不良品・誤発送の場合は、到着後7日以内（日本国内）または30日以内（海外）にご連絡いただければ、当社負担で返品を承ります。お客様都合の返品は同期間内、未使用・未開封のものに限り、返送料はお客様負担となります。

第8条（知的財産権）

第9条（AI生成画像について）

一部にAI技術で生成したインテリアイメージを掲載する場合があります。これらは参考イメージであり、実際の使用写真ではありません。実際の色味・質感は商品単体写真をご確認ください。

第10条（禁止事項）

法令・公序良俗違反、犯罪関連行為、当社または第三者の権利侵害、サーバー・ネットワークの妨害、転売目的の購入、虚偽情報の登録、不正アクセス、その他当社が不適切と判断する行為を禁止します。

第11条（免責事項）

当社は掲載情報の正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。故意または重過失による場合を除き、本サイトの利用に関連して生じた損害について責任を負いかねます。

第12条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第13条（個人情報の取扱い）

個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

第14条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、これに従って解釈されます。紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

株式会社アル・シャムスコーポレーション（Ruginza）
〒141-0031 東京都品川区西五反田5丁目26-12
電話：070-8968-7339
メール：contact@ruginza.jp
受付：平日 9:00〜17:00